火查队处长程凯林跟居委会刘主任分析社区网吧着火的原因，程凯林仔细看了网吧的监控录像， 周媛等人来到医院，医生向他们说明伤着烧伤程度，程凯林在医院找到一个烧伤患者，在患者汪欣的交谈中发现其中必有问题。在经过监控录像的再次查看，根据人物动作形态发现其中的问题。